Een elektrische fiets of e-bike kopen is een belangrijke beslissing, en het kan gebeuren dat je na ontvangst toch van gedachten verandert. We begrijpen dat het niet altijd eenvoudig is om de perfecte keuze te maken. Daarom bieden wij een soepel retourproces aan. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je de e-bike binnen de gestelde termijn retourneren.
Een bestelling kan geannuleerd worden tot 14 dagen na aankoopdatum.
Een beetje saai, maar wel heel duidelijk: we hanteren het wettelijke retourbeleid van 14 dagen, op voorwaarde dat de fiets of andere producten ongebruikt zijn.
Retourneren zonder gereden kilometers of schade is kosteloos.
Met kilometers of schade wordt in alle redelijkheid het bedrag verminderd met deze kostenpost.
Heb je eindelijk je pakketje in huis, is er iets kapot of mist er iets. Vervelend! Neem contact met ons op, dan lossen we het zo snel mogelijk op.
Binnen 14 dagen kan je ongebruikte producten ruilen. We hanteren de wettelijke termijn voor retourneren.
Hebben we je niet kunnen helpen met onze meest gestelde vragen over bestellen, leveren, garantie en retourbeleid? Neem dan contact met ons op. We beantwoorden graag je aanvullende vragen via Whatsapp, de telefoon of de mail. Of kom gerust eens langs in de winkel. Onze fietsexperts staan voor je klaar!
